✅ Cumpără fără griji! Ai 14 zile pentru retur și garanție conform legislației ✅
La Bikers24.ro, ne dorim ca fiecare client să fie 100% mulțumit de achiziția sa! De aceea, îți oferim garanția produselor și posibilitatea de retur în 14 zile calendaristice de la recepționare, conform OUG 34/2014, art. 9/1 – fără penalități și fără a fi necesar să oferi un motiv.
Dacă ai nevoie să returnezi un produs, procesul este simplu și rapid:
✅ Pasul 1: Completează formularul de retur.
✅ Pasul 2: Trimite produsul către noi, împreună cu:
Important: Titularul contului bancar trebuie să fie aceeași persoană pe numele căreia s-a emis factura.
Produsele se returnează prin orice curier agreat de tine, fără opțiunea de ramburs cash.
Banii vor fi returnați în contul bancar în maximum 14 zile de la primirea returului.
Pentru mai multă comoditate, îți putem prelua coletul contracost!
Noi iti punem la dispozitie 2 metode de retur:
1. Retur prin GLS curier (serviciul trebuie comandat si achitat cu cardul pe site-ul nostru, iar dupa, noi iti trimitem curierul GLS la adresa mentionata de tine)
2. Retur prin FanCourier
Poți trimite produsul către noi în doar câteva minute, completând cererea direct pe site-ul FanCourier:
Accesează https://retur.fancourier.ro/
Caută magazinul Bikers24.ro
Completează formularul de retur și programează ridicarea coletului de la adresa ta
Această metodă este simplă, rapidă și sigură. Ai doua optiuni, fie curierul vine la adresa ta sa ridice returul, fie mergi la un sediu Fancourier sau locker Fancourier si predai coletul.
Pentru a asigura o experiență corectă pentru toți clienții, NU acceptăm retururi pentru:
❌ Produse fără ambalaj original, etichete sau accesorii
❌ Produse montate, folosite, vopsite sau sudate
❌ Căști purtate, viziere și lentile antiaburire desigilate
❌ Consumabile desigilate (spray-uri, uleiuri, lichide etc.)
❌ Îmbrăcăminte purtată, cu etichete rupte sau lipsă
❌ Colete cu plată ramburs
❌ Acumulatori formatati (nu se acorda garantie pentru acumulatorii folositi la vehicule de offroad - enduro, atv, ssv, sxs, etc)
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit! Gândește-te că produsul returnat poate ajunge la un alt motociclist care îl așteaptă cu entuziasm. Ajută-l să se bucure de el la fel de mult cum te-ai bucurat tu când l-ai primit
ECOGAS DUAL FUEL SRL
Str. Transilvaniei nr. 319A, CP 120164, Buzău, România
NU ridicăm colete de la oficii poștale, lockere sau alte adrese!
Pentru a preveni deteriorarea produselor în timpul transportului, asigură-te că:
✅ Produsele sunt ambalate corespunzător, în cutia originală
✅ Nu lipești bandă adezivă (scotch) direct pe cutie
✅ Nu scrii pe cutie cu pix, marker etc.
✅ Atașezi o copie a facturii pentru identificare rapidă
Coletul deteriorat sau ambalat necorespunzător poate fi refuzat la recepție!
Toate produsele vândute pe Bikers24.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Dacă întâmpini o problemă, contactează-ne și găsim rapid o soluție!
Pentru detalii sau asistență: Contactează-ne pe WhatsApp sau e-mail!
La Bikers24.ro, ai parte de siguranță, corectitudine și servicii premium!