-250x250w.png "Motociclete de strada")
Politica de Retur și Garanție – Bikers24.ro
✅ Cumpără fără griji! Ai 14 zile pentru retur și garanție conform legislației ✅
La Bikers24.ro, ne dorim ca fiecare client să fie 100% mulțumit de achiziția sa! De aceea, îți oferim garanția produselor și posibilitatea de retur în 14 zile calendaristice de la recepționare, conform OUG 34/2014, art. 9/1 – fără penalități și fără a fi necesar să oferi un motiv.
Cum returnezi un produs?
Dacă ai nevoie să returnezi un produs, procesul este simplu și rapid:
✅ Pasul 1: Completează formularul de retur.
✅ Pasul 2: Trimite produsul către noi, împreună cu:
- O copie a comenzii efectuate pe site
- Numărul contului bancar unde să-ți rambursăm suma aferentă
Important: Titularul contului bancar trebuie să fie aceeași persoană pe numele căreia s-a emis factura.
Produsele se returnează prin orice curier agreat de tine, fără opțiunea de ramburs cash.
Banii vor fi returnați în contul bancar în maximum 14 zile de la primirea returului.
Pentru mai multă comoditate, îți putem prelua coletul contracost!
Produsele care NU se pot returna
Pentru a asigura o experiență corectă pentru toți clienții, NU acceptăm retururi pentru:
❌ Produse fără ambalaj original, etichete sau accesorii
❌ Produse montate, folosite, vopsite sau sudate
❌ Căști purtate, viziere și lentile antiaburire desigilate
❌ Consumabile desigilate (spray-uri, uleiuri, lichide etc.)
❌ Îmbrăcăminte purtată, cu etichete rupte sau lipsă
❌ Colete cu plată ramburs
❌ Acumulatori formatati (nu se acorda garantie pentru acumulatorii folositi la vehicule de offroad - enduro, atv, ssv, sxs, etc)
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit! Gândește-te că produsul returnat poate ajunge la un alt motociclist care îl așteaptă cu entuziasm. Ajută-l să se bucure de el la fel de mult cum te-ai bucurat tu când l-ai primit
Adresa pentru retur:
ECOGAS DUAL FUEL SRL
Str. Transilvaniei nr. 319A, CP 120164, Buzău, România
NU ridicăm colete de la oficii poștale, lockere sau alte adrese!
Instrucțiuni pentru ambalare corectă
Pentru a preveni deteriorarea produselor în timpul transportului, asigură-te că:
✅ Produsele sunt ambalate corespunzător, în cutia originală
✅ Nu lipești bandă adezivă (scotch) direct pe cutie
✅ Nu scrii pe cutie cu pix, marker etc.
✅ Atașezi o copie a facturii pentru identificare rapidă
Coletul deteriorat sau ambalat necorespunzător poate fi refuzat la recepție!
Garanția produselor
Toate produsele vândute pe Bikers24.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Dacă întâmpini o problemă, contactează-ne și găsim rapid o soluție!
Pentru detalii sau asistență: Contactează-ne pe WhatsApp sau e-mail!
La Bikers24.ro, ai parte de siguranță, corectitudine și servicii premium!